ICICI प्रूडेंशियल लाइफ ने Q1-FY2027 में 99.31% का क्लेम सेटलमेंट रेशियो दर्ज किया
आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस ने Q1-FY2027 के लिए 99.31% का क्लेम सेटलमेंट रेशियो घोषित किया है। यह भारत की शीर्ष लाइफ इंश्योरेंस कंपनियों में सार्वजनिक खुलासे (फॉर्म L-39 और L-40) के आधार पर सबसे अधिक है। इस तिमाही के दौरान, कंपनी ने 414.08 करोड़ रुपये के व्यक्तिगत मृत्यु दावे निपटाए।
कंपनी के प्रति दावा औसत मूल्य ~15 लाख रुपये था, जो Q1-FY2027 के लिए अग्रणी लाइफ इंश्योरेंस कंपनियों में सबसे अधिक है। आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस में अंडरराइटिंग और रिटेल क्लेम्स के चीफ सारंग गोखले ने इस बात की जानकारी दी है।
- Q1-FY2027 में क्लेम सेटलमेंट रेशियो 99.31% रहा।
- व्यक्तिगत मृत्यु दावे 414.08 करोड़ रुपये के settle किए गए।
- प्रति दावा औसत मूल्य ~15 लाख रुपये रहा।
- गैर-जांच वाले दावों के लिए औसत क्लेम सेटलमेंट टर्नअराउंड टाइम अंतिम दस्तावेज प्राप्त होने की तारीख से केवल 1 दिन था।
- क्लेम फॉर श्योर पहल के तहत पात्र दावों के लिए एक दिन के भीतर ~75 करोड़ रुपये का भुगतान किया गया।
कंपनी के डिजिटल प्रयास और क्लेम प्रक्रिया
आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ ग्राहकों और उनके परिवारों के लिए क्लेम प्रक्रिया को सरल, सहज और समय पर पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध है। कंपनी का ग्राहक-प्रथम दृष्टिकोण और डिजिटलाइजेशन पर मजबूत फोकस दावों को जल्दी निपटाने और परिवारों को समय पर वित्तीय राहत प्रदान करने में सक्षम बनाता है।
दावेदार मोबाइल ऐप, व्हाट्सएप, चैटबॉट और वेबसाइट के माध्यम से आसानी से क्लेम दर्ज और ट्रैक कर सकते हैं। कंपनी अपनी डिजिटल प्रक्रियाओं को मजबूत करना जारी रखती है ताकि परिवारों को समय पर सहायता मिल सके।
बोर्ड के निर्णय और कंपनी की पृष्ठभूमि
बोर्ड ऑफ डायरेक्टर्स ने हाल ही में प्रासंगिक अनुमोदन के अधीन कंपनी का नाम बदलकर 'आईसीआईसीआई लाइफ इंश्योरेंस लिमिटेड' करने के प्रस्ताव को मंजूरी दी है। कंपनी ने FY2001 में अपना परिचालन शुरू किया था और यह लगातार सम अश्योर्ड मार्केट शेयर और न्यू बिजनेस प्रीमियम मार्केट शेयर के आधार पर भारत की शीर्ष लाइफ इंश्योरेंस कंपनियों में शामिल रही है।
कंपनी प्रोटेक्शन और सेविंग्स कैटेगरी में उत्पादों की एक श्रृंखला प्रदान करती है जो ग्राहकों की विभिन्न जीवन चरण की आवश्यकताओं से मेल खाती है। जून 30, 2026 तक, कंपनी के पास 3.34 लाख करोड़ रुपये का एयूएम और 48.06 लाख करोड़ रुपये का कुल इन-फोर्स सम अश्योर्ड था। यह नेशनल स्टॉक एक्सचेंज (NSE) लिमिटेड और बॉम्बे स्टॉक एक्सचेंज (BSE) लिमिटेड दोनों पर सूचीबद्ध होने वाली भारत की पहली इंश्योरेंस कंपनी भी है।